Entenda como funciona, quais são as regras da Meta e por que migrar do WhatsApp comum para a API transforma sua operação comercial.
Compare lado a lado — o que as versões têm em comum e tudo que você ganha ao migrar para a API.
| Funcionalidade | 📱 WhatsApp LiteComum / Business App | ⚡ WhatsApp APIRecomendado pela Benexia |
|---|---|---|
| Envio de texto, imagem, áudio e vídeo | ✓ | ✓ |
| Chamadas de voz e vídeo | ✓ | ✓ |
| Confirmação de leitura (✓✓) | ✓ | ✓ |
| Catálogo de produtosExibição de produtos no perfil | ✓ | ✓ |
| Mensagem de ausência e saudação automática | ✓ | ✓ |
| Múltiplos atendentesVários usuários no mesmo número | ✕ | ✓ Ilimitado |
| Chatbot & automação avançadaRespostas automáticas complexas | ✕ | ✓ Completo |
| Integração com CRMKommo, HubSpot, Salesforce etc. | ✕ | ✓ Nativo |
| Mensagens interativasBotões, listas e carrosséis | ✕ | ✓ Disponível |
| Caixa de entrada unificada da equipe | ✕ | ✓ Com CRM |
| Relatórios & métricas avançadasAbertura, resposta, conversão | Básico | ✓ Completo |
| Broadcast escalávelDisparo para grandes listas | Limitado | ✓ Escalonável |
| Templates aprovados pela Meta | ✕ | ✓ Completo |
| Verificação oficial Meta ✓Badge verde da Meta | ✕ | ✓ Disponível |
| Rastreamento de anúnciosAPI de Conversão Meta Ads | ✕ | ✓ API de Conversão |
| Conformidade com política MetaRisco de banimento | Alto risco | ✓ Conforme |
Estime seus gastos mensais com base nas taxas oficiais da Meta para o Brasil.
Taxas por mensagem significam que as empresas serão cobradas dependendo do número e do tipo de modelo enviados aos clientes, com base no país do destinatário.
A Benexia faz toda a migração, configuração e integração com o Kommo CRM.
Você não precisa entender de tecnologia — a gente cuida de tudo.
